Política de Privacidade de Dados

Política GDPR

O Plastic Bank está empenhado em cumprir integralmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE

Qual é a política do Plastic Bank em relação à conformidade com o GDPR da UE?

O Plastic Bank está comprometido em cumprir integralmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE em todos os aspectos dos negócios. O Plastic Bank opera com a Proteção de Dados por Design e por Padrão como uma filosofia chave, ao mesmo tempo em que mantém um sistema robusto de conformidade com o GDPR e um processo interno de auditoria de segurança de dados.

O Plastic Bank está comprometido em manter os seis princípios de proteção de dados nos mais altos padrões. Eles são:

• Legalidade, justiça e transparência
• Limitação de finalidade
• Minimização de dados
• Exatidão
• Limitações de armazenamento
• Integridade e confidencialidade

O Plastic Bank é totalmente compatível com o GDPR e adota uma abordagem de conformidade extrema para atender aos padrões mais rígidos exigidos por nossos parceiros e usuários baseados na UE

• O Plastic Bank usa apenas a captura de dados baseada em consentimento físico por motivos comerciais legítimos.
• A política de privacidade pode ser acessada em todas as entradas de dados e inclui de forma transparente todos os requisitos e raciocínios do GDPR para coletar, armazenar e usar os dados.
• Mantemos um sistema robusto de conformidade com o GDPR e um processo de auditoria interna. As políticas e a documentação adequadas do GDPR estão em vigor, juntamente com as medidas adequadas de segurança e proteção de dados do GDPR. Isso inclui criptografias de blockchain de última geração, contratos inteligentes do Hyperledger Fabric, servidor IBM e armazenamento multinuvem e um sistema de resiliência personalizado com vários servidores em vários continentes.
• A idade de consentimento é verificada adequadamente por meio de ferramentas especiais incorporadas em nosso site e aplicativo que ajustam automaticamente a idade necessária com base no país de cada usuário. Nossos programas escolares utilizam contas familiares no aplicativo com o consentimento de um responsável pelos pais.
• Utilizamos Avaliações de Impacto de Proteção de Dados e Avaliações de Interesse Legítimo para documentar as etapas e raciocínios de mitigação de risco para coletar, armazenar e utilizar os dados em conformidade.
• Mantemos um protocolo de cookies atualizado em conformidade com o GDPR, usado apenas para otimizar a experiência do usuário de visitantes novos e recorrentes em nosso site.
• Temos uma política de limitação de armazenamento e período de retenção para anonimizar dados após 5 anos desde a última data de atividade do usuário ou mediante solicitação de um usuário descontinuado.
• Nosso site e aplicativo possuem recursos para permitir que um usuário retire o consentimento a qualquer momento.

Nossas rotinas de melhoria contínua do GDPR

• Nosso Diretor de Tecnologia, Rob Stocks, foi nomeado Diretor de Proteção de Dados, para supervisionar proativamente a conformidade com o GDPR do Plastic Bank em toda a empresa.
• Um comitê do GDPR composto por Rob Stocks (DPO), bem como diretores de conformidade regionais e departamentais, realiza uma auditoria anual do GDPR com reuniões regulares de atualização de conformidade do GDPR.

Um comitê do GDPR composto por Rob Stocks (DPO), bem como diretores de conformidade regionais e departamentais, realiza uma auditoria anual do GDPR com reuniões regulares de atualização de conformidade do GDPR.

• Um Acordo de Privacidade de Dados Atualizado acessível através de todos os pontos de coleta de dados
• Política Oficial do GDPR
• Logs de auditoria de conformidade com GDPR
• Arquivos históricos de privacidade de dados
• Política de Cookies atualizada
• Fluxograma de dados
• Registro de ativos de dados
• Rastreador de reuniões GDPR
• Estratégia de segurança de dados
• Proteção de dados por esboço de design
• Lista de Idade de Consentimento e Rastreador do Sistema
• Critérios de Relatório de Violação da PIPEDA
• (DPO) Responsabilidades do Diretor de Proteção de Dados
• Formulários de Avaliação de Interesse Legítimo
• Formulários de Avaliação de Impacto à Proteção de Dados
• Política de Privacidade de Dados do Colaborador
• Registro de solicitação de acesso do titular dos dados
• Registro de solicitação de apagamento do titular dos dados
• Contrato de Conformidade do Processador de Dados

Política de Privacidade e Segurança de Dados v2.2

Última atualização: 8 de janeiro de 2024.
Esta política explica como nossa organização usa e protege os dados pessoais que coletamos de você quando você usa nosso site.

Quem está coletando meus dados?

O Plastic Bank faz, como parte da Plastic Bank Recycling Corporation, que inclui nossas operações internacionais do Plastic Bank incorporadas separadamente no Brasil, Filipinas, Indonésia, Brasil e Egito.

Quais dados coletamos?

Site:
Os dados coletados variam de acordo com sua interação com o site.

• Nome
• Email
• País
• Endereço (compras)
• Número de telefone, nome da empresa (compras, formulários de contato)
• Cargo, vertical da indústria (formulários de contato)
• Dados domésticos e de estilo de vida (calculadora de pegada)

Aplicação:

Para membros registrados em nosso aplicativo móvel, exigimos informações adicionais para cumprir nosso código de conduta, requisitos de trilha de auditoria, requisitos de “conheça seu cliente” e várias qualificações do programa de melhoria de vida.

• Nome, Data de Nascimento, Sexo, Telefone, E-mail, País (registro)
• Identificação nacional, cidade, foto pessoal (gerenciamento de perfil)
• Endereço, Nome da Empresa, Descrição da Empresa, Horário de Trabalho (criar uma empresa ou processador)
• Membro da família: nome, data de nascimento, parentesco, educação, escola, telefone (programas comunitários e escolares)
• Qualificações de localização GPS (encontrar o parceiro mais próximo, criar uma empresa ou processador, saque de token)

Como coletamos seus dados?

Você nos fornece diretamente a maioria dos dados que coletamos. Coletamos dados e processamos dados quando você:

• Registre-se online ou faça um pedido de qualquer um de nossos produtos ou serviços.
• Preencher voluntariamente um formulário de contato ou pesquisa com clientes, ou fornecer feedback em qualquer um de nossos formulários ou por e-mail.
• Usar ou visualizar nosso site por meio dos cookies do seu navegador.
• Use nosso aplicativo Plastic Bank 

Como usaremos seus dados?

Dentro da nossa plataforma de site:

• Para processar seus pedidos e gerenciar sua conta.
• Para enviar boletins informativos de atualização aos usuários inscritos por e-mail
• Para localizar as informações que você vê
• Para tornar nossos programas e sugestões de impacto relevantes para você
• Para melhorar sua experiência de usuário em nosso site
• Para acompanhar os clientes em potencial que solicitam mais informações ou preenchem um de nossos formulários de contato

Dentro do nosso App usado em Ecossistemas de Reciclagem Certificados

• Para personalizar sua experiência de usuário
• Para trilhas de auditoria
• Para programas de benefícios
• Para melhorar os meios de subsistência
• Para pontuações de crédito
• Para pontuações de impacto do usuário
• Para verificação de declaração de impacto
• Prevenir o trabalho infantil por meio de comprovação de identidade e idade de consentimento
• Para verificação de fornecimento ético e conformidade com o código de conduta

Compartilhamento de dados com provedores de serviços terceirizados

Podemos empregar serviços de empresas e indivíduos para nos ajudar a operar nossos sites, conforme descrito na seção anterior, e para oferecer benefícios aos membros de nossos ecossistemas de reciclagem.

Todos os terceiros são obrigados a nos fornecer um Contrato de Processamento de Dados apropriado e tomar medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados de acordo com nossas políticas. Não permitimos que eles usem seus dados para seus próprios fins. Permitimos que eles processem seus dados apenas para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

Quando seus dados são compartilhados com terceiros, buscamos sempre compartilhar a quantidade mínima necessária.

Analytics e outras ferramentas de terceiros

Empregamos ferramentas de terceiros para monitorar e analisar o uso de nossos sites e automatizar certos processos relacionados ao desenvolvimento e operação de nossos sites.

Análise do usuário.

• Usamos o Google Analytics para rastrear o tráfego do site. O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso de nossos sites. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página dos Termos de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Também recomendamos que você analise a política do Google para proteger seus dados: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
• Usamos o HotJar para nos dar melhores insights sobre como os visitantes usam nossas páginas, navegação e consomem informações.

Mailchimp. Usamos o Mailchimp para gerenciar nossos boletins informativos. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Mailchimp, visite https://mailchimp.com/legal/privacy/ e, mais especificamente, a seção “Privacidade para contatos” https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts

Publicidade. Usamos pixels de rastreamento e cookies para compartilhar informações de uso com várias plataformas de publicidade e mídia social, incluindo, entre outros, Meta, TikTok e LinkedIn para segmentar usuários do site e rastrear a eficácia de nossos esforços de marketing.

Gerenciamento de relacionamento com o cliente: Usamos o Salesforce para gerenciar consultas de vendas.

Cumprimento

Processamento de transações. Quando processamos seu pedido, podemos enviar seus dados – em conjunto com o formulário de informações resultante e as informações de localização – para plataformas de processamento de pagamentos de terceiros para trocar fundos e evitar compras fraudulentas.

Entrega de mercadorias. Podemos compartilhar seus dados com parceiros de atendimento para entrega de compras.

Entrega de benefícios sociais. Podemos compartilhar seus dados com terceiros, incluindo, mas não se limitando à Plastic Bank Foundation, para fornecer benefícios sociais e comunitários aos nossos ecossistemas de coleta.

Como armazenamos e protegemos seus dados?

• Os perfis de compradores e os dados registrados do Plastic Bank Ambassador são armazenados em um banco de dados criptografado em nosso site, protegido por firewalls padrão do setor e software antivírus.
• Os dados dos assinantes da newsletter são armazenados e processados pelo Mailchimp
• Os contatos comerciais são armazenados e processados pelo Salesforce.
• Os dados do usuário do aplicativo são armazenados com nosso banco de dados blockchain em uma nuvem privada.

O Plastic Bank e nossos parceiros de dados terceirizados protegem seus dados seguindo as melhores práticas padrão do setor para manter o software de segurança atualizado em nossos servidores, realizar avaliações de risco regulares, criptografar e fazer backup de dados com segurança.  Nossa equipe é treinada sobre a importância de proteger todos os dados pessoais e garantimos que nossos fornecedores e parceiros tenham práticas semelhantes.

O Plastic Bank manterá seus dados por no máximo 5 anos a partir da última data de atividade do usuário ou mediante solicitação de exclusão verificada (veja abaixo). Podemos optar por excluir alguns tipos de dados que não são mais necessários para nossas operações ou para cumprir os regulamentos. Todas essas exclusões serão registradas.

Quais são os seus direitos de proteção de dados?

Gostaríamos de garantir que você esteja totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todo usuário tem direito ao seguinte:

• O direito de acesso e portabilidade – Você tem o direito de nos solicitar cópias de seus dados pessoais. Podemos cobrar uma pequena taxa por este serviço.
• O direito de retificação – Você tem o direito de solicitar que Nossa Empresa corrija qualquer informação que acredite ser imprecisa ou incompleta.
• O direito de restringir o processamento de dados e rejeitar decisões individuais automatizadas em relação aos seus dados.
• O direito de ser notificado em caso de violação que possa ter exposto seus dados.  O Plastic Bank cumpre os regulamentos em todas as nossas regiões operacionais no que diz respeito à notificação e remediação.

Como posso ver quais dados você tem sobre mim?

Se você é um usuário registrado da web, pode fazer login no site e solicitar seus dados em Privacidade em suas Configurações. 

Se você não é um usuário registrado da web, mas se inscreveu em nosso boletim informativo, enviou um formulário de contato ou se registrou em nosso aplicativo, você pode enviar sua solicitação de arquivo de dados para [email protected]

Como posso solicitar a correção dos meus dados?

Se você deseja que corrijamos erros nos dados que coletamos e não pode fazê-lo por conta própria por meio do site, aplicativo ou outros serviços, entre em contato conosco por meio de [email protected]

Como posso solicitar a exclusão dos meus dados?

Se você for um usuário registrado da web, poderá fazer login no site e solicitar a exclusão de seus dados na seção Privacidade de suas Configurações.

Se você não é um usuário registrado, mas se inscreveu em nosso boletim informativo, enviou um formulário de contato ou se registrou em nosso aplicativo, pode enviar sua solicitação de exclusão para [email protected]

Nossa Política de Cookies

Para que este site funcione corretamente, às vezes colocamos pequenos arquivos de dados chamados cookies em seu dispositivo. A maioria dos grandes sites também faz isso.

O que são cookies?

Esta Política de Cookies explica o que são cookies e como os usamos, os tipos de cookies que usamos, ou seja, as informações que coletamos usando cookies e como essas informações são usadas e como gerenciar as configurações de cookies.

Cookies são pequenos arquivos de texto usados para armazenar pequenas informações. Eles são armazenados no seu dispositivo quando o site é carregado no seu navegador. Esses cookies nos ajudam a fazer o site funcionar corretamente, torná-lo mais seguro, fornecer uma melhor experiência ao usuário e entender como o site funciona e analisar o que funciona e onde precisa ser melhorado.

As informações relacionadas a cookies não são usadas para identificá-lo pessoalmente e os dados do padrão estão totalmente sob nosso controle. Esses cookies não são usados para nenhuma finalidade diferente das descritas aqui.

Como usamos cookies?

Como a maioria dos serviços online, nosso site usa cookies primários e de terceiros para diversos fins. Os cookies primários são necessários principalmente para que o site funcione da maneira correta e não coletam nenhum de seus dados de identificação pessoal.

Os cookies de terceiros usados em nosso site são principalmente para entender como o site funciona, como você interage com nosso site, mantendo nossos serviços seguros, fornecendo anúncios relevantes para você e, em suma, fornecendo uma experiência de usuário melhor e aprimorada e ajudando a acelerar suas futuras interações com nosso site.

Várias de nossas páginas usam cookies para lembrar:

• Se você respondeu ou não a uma pesquisa pop-up que pergunta se o conteúdo foi útil ou não
• Se você concordou ou não com o uso de cookies neste site

Alguns vídeos incorporados em nossas páginas usam cookies para coletar anonimamente estatísticas sobre como você chegou lá e qual vídeo você visualizou. Os cookies também são armazenados para o Google Analytics, para que possamos monitorar como nossa mensagem está se espalhando. A ativação desses cookies não é estritamente necessária para o funcionamento do nosso site, mas proporcionará uma melhor experiência de navegação. Você é livre para excluir ou bloquear nossos cookies a qualquer momento, no entanto, alguns recursos do nosso site podem não funcionar conforme o esperado.

Que tipos de cookies usamos?

Os cookies usados em nosso site são agrupados nas seguintes categorias.

Gerenciar preferências de cookies

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no botão Configurações de cookies no canto inferior esquerdo da tela. Isso permitirá que você revisite o banner de consentimento de cookies e altere suas preferências ou retire seu consentimento imediatamente. Além disso, diferentes navegadores fornecem métodos diferentes para bloquear e excluir cookies usados por sites. Você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear/excluir os cookies. Abaixo estão listados os links para os documentos de suporte sobre como gerenciar e excluir cookies dos principais navegadores da web.

Cromo: https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safári: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US

Microsoft Edge: Excluir cookies no Microsoft Edge – Suporte da Microsoft

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